Около 500 обращений жителей ЕАО поступило за 10 дней подготовки к прямой линии губернатора, которая состоялась 6 ноября. Глава региона Мария Костюк поставила органам власти задачу проанализировать все проблемы и организовать работу для принятия как адресных, так и системных решений.
 
«Вопросы, которые повторяются неоднократно, затрагивают многих людей, будут включаться в наши государственные и муниципальные программы, становиться основой действий», - отметила губернатор ЕАО Мария Костюк.
 
Поступившие от жителей вопросы продолжают получать отклик ответственных служб.
 
В Биробиджане жители сообщили об отсутствии освещения на ул. Октябрьской. Специалисты технических служб обеспечили включение фонарей по всей протяженности улицы.
 
Поселок Волочаевка-1 продолжительное время остается без доступа в Интернет. Департамент цифрового развития и связи привлек операторов для устранения проблемы. Причина - кража оптоволоконного кабеля. Потребуется модернизация инфраструктуры: прокладка 360 метров кабеля и установка более 10 опорных столбов. До конца года подключение к сети будет восстановлено.
 
Жители села Аур пожаловались на периодическое отсутствие мобильной связи. Провайдер услуг в течение декабря проведет работы по замене резервного источника энергоснабжения для бесперебойного питания базовой станции Икура.
 
Жительница дома № 59 на ул. Пионерской в Биробиджане сообщила о бездействии управляющей компании по содержанию общедомового имущества - отказе ремонтировать кухни и туалеты. В связи с неоднократным невыполнением предписаний, инспекция госстройжилнадзора обратилась в суд с иском о понуждении управляющей компании к выполнению ремонта. Биробиджанский районный суд обязал коммунальщиков выполнить работы в срок до 1 марта.
 
Ключевые вопросы, поступившие на прямую линию, находятся в зоне ответственности местных властей. Для удобства жителей, по поручению губернатора, создана специальная страница, объединяющая сообщества органов власти и муниципалитетов. Жители могут лично обратиться к представителям власти и получить быстрый ответ.
 
Губернатор ЕАО Мария Костюк держит на личном контроле своевременность и качество ответов на обращения жителей. Эта практика существенно повышает результативность решения их вопросов.